Aihearkisto: Sosiaalinen media

Sosiaaliseen mediaan liittyviä merkintöjä, linkkejä ja vinkkejä.

Projektin verkkoviestinnän vaiheet ja painopisteet

Muutaman viikon aikana Vyyhti-verkkosivut ovat kokeneet suuria muutoksia. Sivuston rakennetta on muutettu, osioiden painopisteitä säädetty ja yksittäisiä sivuja kehitetty eteenpäin. Muutokset johtuvat projektin toiminnallisen painopisteen siirtymisestä kohti raportointi- ja analyysivaihetta. Tässä blogimerkinnässä esitetään Vyyhti-hankkeen näkökulmasta ajatuksia siitä, kuinka projektin verkkoviestinnän tulisi mukautua siihen, missä vaiheessa projekti etenee.

Projektin vaiheet

Aloitus – Käynnistys- ja toimenpidevaihe

Projektin vaiheet 1Kun projekti aloitetaan, on tärkeintä saada nopeasti verkkoon keskeinen projekti-informaatio ja yhteystiedot. Vyyhti-webin ensimmäisen version rakensi digiviestijä Toni Niemisalo. Tämän vaiheen suunnittelu oli monessa mielessä vaikeaa, koska projektin työntekijät eivät itsekään tienneet, millaisia toiminnallisuuksia sivustolla tarvitaan. Pääpainopisteiksi valikoituivat projektin tavoitteiden ja toteuttajien yhteystietojen esille tuominen sekä alustavat näkemykset siitä, kuinka perehdytykset ja tapahtumat sivustolla esitettäisiin. Blogi oli alusta lähtien mukana havaintojen ja tunnelmien kirjaamista varten.

Jatka lukemista Projektin verkkoviestinnän vaiheet ja painopisteet

Vimeo yhteisömanagerin videotyökaluna

Vimeo on videoiden julkaisemiseen, jakamiseen ja levittämiseen tarkoitettu verkkopalvelu. Jos projektissa tuotetaan videomateriaalia, on sen näkyvyyden ja levittämisen kannalta hyödyllistä julkaista materiaalit tarkoitusta varten suunnitellussa verkkopalvelussa, joista Vimeo on laadukas ja toimiva vaihtoehto. Projektille voidaan luoda Vimeoon oma profiili, jonka kautta voidaan julkaista kaikki projektiin liittyvä videoaineisto. Näin kaikki materiaali saadaan keskitettyä samaan verkkolähteeseen, jonka työkalujen avulla yksittäisiä videoita voi helposti jakaa ja julkaista osana muita verkkosivuja. Videoista voidaan myös koostaa kokoelmia ja soittolistoja, joiden avulla saadaan esimerkiksi johonkin tapahtumaan liittyvät videot koottua helposti saavutettavaksi kokonaisuudeksi.

Shared Gems 2012 -seminaarin videoalbumi Vimeossa
Shared Gems 2012 -seminaarin videoalbumi Vimeossa

Jatka lukemista Vimeo yhteisömanagerin videotyökaluna

Projektin Facebook-sivun yhteisömanagerointi

Facebookin yleistymisen myötä on luontevaa, että projektin toiminnassa hyödynnetään helposti käyttöön otettavissa olevaa Facebookin sivu-toimintoa. Toiminnon avulla projektille voidaan luoda Facebook-läsnäolo, joka ei ole riippuvainen sivun ylläpitäjien henkilökohtaisista Facebook-profiileista. Sivun kautta projektihenkilöstö voi julkaista uutisia, tiedotteita, linkkejä ja vinkkejä, valokuvia ja muita sisältöjä projektin nimissä, jolloin sivun ylläpitovastuuta voidaan jakaa henkilöiden kesken. Vyyhti-projektin Facebook-sivu otettiin käyttöön 9.6.2011 ja se löytyy osoitteesta https://www.facebook.com/Vyyhtiprojekti. Sivulla on kirjoittamishetkellä 171 tykkääjää, eli 171 Facebook-käyttäjää on tilannut sivun päivitykset omaan uutisvirtaansa. Sivulla on kahdeksan projektihenkilöstöön kuuluvaa ylläpitäjää.

Vyyhti-projektin Facebook-sivu
Vyyhti-projektin Facebook-sivu

Jatka lukemista Projektin Facebook-sivun yhteisömanagerointi

Google dokumentit ja Drive yhteisömanageroinnissa

Wikissä työstettyjen yhteisten dokumenttien lisäksi projektissa on hyödynnetty Google Drive -palvelun tarjoamia toimisto-ohjelmia etenkin raporttien ja artikkelien kirjoittamisvälineenä. Google Driven dokumenttisovellus on internetselaimella käytettävä tekstinkäsittelyohjelma, jolla työstetyt dokumentit tallennetaan oletusarvoiseseti Google Drive -pilvipalveluun. Palvelun tekstinkäsittelyominaisuudet ovat huomattavasti wikiä monipuolisemmat, ja sen avulla on esimerkiksi mahdollista työstää samaa dokumenttia usean kirjoittajan kesken yhtä aikaa.

Kuva yhteisartikkelin kirjoittamiskokeilusta
Kuva yhteisartikkelin kirjoittamiskokeilusta

Yhteisömanageroinnin näkökulmasta Google-dokumenttien hyödyntäminen vastaa wikityöskentelyä, eli työn eteneminen vaatii vastuuhenkilön, joka varmistaa, että osallistujat muistavat huolehtia osuudestaan kokonaisuuden edistämisessä. Yksi onnistunut kokeilu oli Yhteisön toimintaa kiihdyttävät ja jarruttavat elementit -yhteisartikkeli, jota kirjoitettiin kahden tiiviin, ennalta sovitun yhteiskirjoitussession aikana. Ennalta kasvotusten sovitut sessiot toteutuivat ja onnistuivat erinomaisesti, kun taas epämääräisemmin sovitut suunnitelmat edistää yhteisiä kirjoitusprojekteja tapaavat jäädä vähemmälle huomiolle.

Yhteisömanagerointia Vyyhti-wikissä

Esimerkkejä Vyyhti-wikin hyödyntämisestä

Siinä missä verkkosivusto ja blogi toimivat ulospäin suuntautuvan viestinnän välineinä on wiki projektitoimijoiden työskentelyalusta. Vyyhti-wikiin on kirjoitettu projektin kokousmuistiot ja pöytäkirjat, tallennettu lomakepohjia ja muita yhteisiä dokumentteja sekä muokattu eri toimenpiteiden suunnitelmia.

Jatka lukemista Yhteisömanagerointia Vyyhti-wikissä

Vyyhti-web ja blogi yhteisömanageroinnin välineinä

Projektin tärkein verkkoviestintäkanava on ollut oma web-sivusto ja siihen liittyvä blogi. Sivustolle on koottu tiivistetysti projektin esittely ja yhteystiedot, tapahtumat ja koulutukset sekä hankkeen edetessä syntyneet tulokset. Oma merkityksensä on blogilla, joka on toiminut tiedotuskanavana sekä artikkelien, videomateriaalin ja erimuotoisten blogimerkintöjen julkaisupaikkana. Verkkosivuille on myös koottu linkit projektin muille verkkokanaville, esimerkiksi Facebook-sivulle ja Twitteriin.

Jatka lukemista Vyyhti-web ja blogi yhteisömanageroinnin välineinä

Yhteisömanageroinnin hyödyntäminen hankkeessa

Yhteisömanagerit

Yhteisömanageri on suomennos termistä Online Community Manager, jolla viitataan internetissä toimivien yhteisöjen ylläpitäjiin (Wikipedia 2013).

Vuonna 2007 Jeremiah Owyang toteutti tutkimuksen, jonka tuloksena hän esitti yhteisömanagerin neljä opinkappaletta ja ominaisuutta. Owyangin havaintojen perusteella yhteisömanageri on 1) yhteisön puolestapuhuja, joka kuuntelee ja seuraa asiakkaita verkossa, vastaa tiedusteluihin ja osallistuu keskusteluihin, 2) brändievankelista, joka tuo esiin tapahtumia, tuotteita ja tuotepäivityksiä sekä perinteisen markkinoinnin keinoin että keskustelujen kautta, 3) osaava viestijä, joka hallitsee yhteisön käyttämät verkkoalustat, kanavat ja kielen, kykenee sovittelemaan erimielisyyksiä ja toimimaan ylläpitäjänä sekä 4) yhteisön tarpeita, toiveita ja näkemyksiä kokoava toimittaja ja tutkija, jonka tuottamaa materiaalia voidaan hyödyntää esimerkiksi tuotekehityksen tukena. (Owyang 2007.)

Sosiaalinen media on ollut mukana projektin tiedottamisessa, sisäisessä viestinnässä, toimenpiteiden suunnittelussa, kokouskäytännöissä sekä perehdytys- ja muussa toiminnassa

Owyangin viiden vuoden takaiset havainnot ovat edelleen ajankohtaisia, mutta yhteisömanagerin toimintakenttä on muuttunut. Varhaiset yhteisömanagerit toimivat keskitetyissä verkkoyhteisöissä, jotka olivat esimerkiksi keskusteluryhmäpohjaisia, tietyn aiheen ympärille rakentuneita palveluja. Tänä päivänä yritykseen tai yhteisöön liittyvä keskustelu hajaantuu verkkoon useille alustoille ja sosiaalisen median kanaville. Tuoreemmisessa määritelmissä yhteisömanagerin työnkuvaan on olennaisena osana asettunut sosiaalisen median seuraaminen ja hyödyntäminen mielikuvien rakentamisessa ja maineenhallinnassa (Ikola 2012; Parkkila 2012).

Jatka lukemista Yhteisömanageroinnin hyödyntäminen hankkeessa

Sähköisten jumppakerhojen antia keväällä 2013

Vyyhti-projektin yksi toimintamuoto on ollut Sähköisten jumppakerhojen perehdytyskonsepti, joilla on haluttu vastata verkostoitumisen, yhteistoiminnallisuuden ja yrittäjämäisen asenteen tukemiseen tämän päivän verkkovälineiden avulla. Jumppakerhokonseptia on hiottu kolmen toteutuksen aikana, ja eilen, 13.3.2013, vedettiin kolmannen toteutuksen viimeinen, LinkedIn-palveluun keskittynyt työpaja.

Kevään 2013 Jumppakerhototeutus

Kevään jumppakerhot olivat 1) Facebook viestinnän ja yhteistoiminnan tukena, 2) Blogi tiedotus- ja vuorovaikutuskanavana, 3) RSS-syötteet, tietovirtojen hallinta ja suodattaminen, 4) Google Docs toimistodokumenttien yhteiskäytössä 5) Twitter tietolähteenä ja viestintäkanavana, 6) Ajanhallintamenetelmät ja niitä tukevat sähköiset välineet sekä kevään uutena työpajana 7) LinkedIn ammatillisen verkostoitumisen tukena.

Jatka lukemista Sähköisten jumppakerhojen antia keväällä 2013

Vyyhti-webin tilastoja vuodelta 2012

Nämä www-sivut ovat Vyyhti-projektin keskeinen viestintäkanava. Täällä tiedotamme koulutuksista, tapahtumista ja toiminnastamme. Siksi onkin mielenkiintoista tutkia, miltä viime vuoden tilastot näyttävät ja arvioida, millaista näkyvyyttä olemme sivujen avulla onnistuneet saavuttamaan.

Jatka lukemista Vyyhti-webin tilastoja vuodelta 2012

Twitter luovan yrittäjän tietolähteenä

Twitter on niin sanottu mikroblogipalvelu, jossa julkaistavat viestit eli twiitit ovat enintään 140 merkin mittaisia (Wikipedia 2012). Oman kuvauksensa mukaan Twitter on reaaliaikainen informaatioverkosto, jonka avulla käyttäjä voi kytkeytyä itseään kiinnostaviin tarinoihin, uutisiin ja ajatuksiin (Twitter 2012). Twitterin ominaispiirteitä ovat sen avoimuus ja tiedon nopea liikkuminen käyttäjiltä toiselle. Wall Street Journalin sosiaalisen median päällikkö Liz Heronin mukaan Twitter on se sosiaalinen verkosto, jossa toimittajan pitäisi ehdottomasti olla mukana (Heron 2012, 7).

Verrattuna esimerkiksi Facebookiin, jonka verkostojen lähtökohtana ovat tosielämän ihmissuhteet, on Twitter ennemmin eri aihepiirien ja kiinnostusten ympärille rakentunut uutis- ja informaatiokanava. Twitter ei ole siinä mielessä blogi, että käyttäjät vain julkaisisivat omia ajatuksiaan, vaan se on eloisa ja hälyisä palvelu, jossa käyttäjät voivat seurata muita käyttäjä ja jakaa toisten tekemiä twiittejä eteenpäin (McFerdies 2009, 49). Seurattaviaan ei myöskään tarvitse tuntea, vaan kaikki itseä kiinnostavat Twittertilit voi ottaa seurattaviksi (Leino 2011, 144).

Jatka lukemista Twitter luovan yrittäjän tietolähteenä

Työn- ja ajanhallinta luovan toiminnan tukena

Useaan uuteen verkkovälineeseen perehtyminen ja pyrkiminen niiden tavoitteelliseen hyödyntämiseen aiheuttaa väistämättä ajanhallinnallisia haasteita. On todettu, että luovien alojen yritysten niukin resurssi on yrittäjän oma aika (Pekkarinen 2008, 19). Mistä uusille välineille, niiden harjoittelemiselle ja rutiinien rakentamiselle löytyy aikaa, jos yrittäjän työ jo valmiiksi on epäsäännöllistä ja vaihtelevaa? Yksi tapa lähestyä pulmaa on pohtia yleisesti omia työskentelytapoja ja olemassa olevia ajanhallinnan haasteita sekä tutustua ajanhallintamenetelmiin, joista voi löytyä tukea oman työn organisoimiseen ja aikaansaamiseen. Lisäksi on hyvä suhtautua verkkovälineisiin työkaluina, jotka mahdollistavat asioiden tehokkaan organisoimisen ja työskentelyä tukevan informaation löytämisen eikä ajatella niitä ylimääräisenä kuormana.

Jatka lukemista Työn- ja ajanhallinta luovan toiminnan tukena

Facebook mikroyrittäjän työkaluna

Facebook on maailman suosituin yhteisöpalvelu. Oman ilmoituksensa mukaan Facebookilla oli syyskuussa 2012 keskimäärin 584 miljoonaa päivittäistä käyttäjää (Facebook 2012). Kesäkuussa 2011 se oli maailman vierailluin verkkosivusto (DoubleClick Ad Planner 2012). Analytiikkayritys Socialbakers arvioi Facebookin suomalaisten käyttäjien määräksi noin 2 247 000 (Socialbakers 2012). Todellinen määrä on luultavasti jonkin verran pienempi muun muassa siitä syystä, että jotkut käyttäjät luovat vastoin Facebookin sääntöjä useampia kuin yhden käyttäjätilin palveluun (Pönkä 2011). Joka tapauksessa palvelun suosio on sen verran suuri, että sen tarjoamat mahdollisuudet on hyvä tunnistaa.

Eräs Facebookin ympärillä keskustelua herättänyt seikka ovat palvelun yksityisyysasetukset. Esimerkiksi joulukuussa 2011 Facebookin aikajanauudistus sai käyttäjät poistamaan vanhoja viestejään omista profiileistaan, koska luulivat uudistuksen tuoneen näkyviin viestejä, jotka olisi alun perin julkaistu yksityisinä (Huhtanen & Pullinen 2011). Näin ollen jo pelkästään Facebookin yksityisyyteen liittyvien ennakko-oletusten vuoksi on hyödyllistä käydä läpi perehdytys, jossa yksityisyysasetukset ja niiden vaikutukset käydään läpi. Facebookin yksityisprofiili mahdollistaa monipuolisen kommunikoinnin tuttavien, mutta myös esimerkiksi asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden, kanssa.

Jatka lukemista Facebook mikroyrittäjän työkaluna

Sähköiset jumppakerhot somesyksyllä 2012

Vyyhti-projektissa kehitetty Sähköiset jumppakerhot -perehdytys pyörähti toisen toteutuskertansa syksyllä 2012. Toteutusta oli muokattu kevään pilottitoteutuksen kokemusten ja palautteen perusteella hieman tiiviimmäksi, ja myös yksittäisten jumppakerhojen järjestystä oli vaihdettu. Samalla myös sisällöt, opetustavat ja -materiaalit hioutuivat jumppakerhoiluun soveltuvammiksi.

Jatka lukemista Sähköiset jumppakerhot somesyksyllä 2012

Syötteet ja hakukone luovan työn tukena

Jokainen verkon käyttäjä on todennäköisesti käyttänyt hakukoneita ja muita välineitä sisältöjen etsimiseen ja kohdannut erilaisia tapoja päästä kiinnostavien sisältöjen äärelle. Edellisessä merkinnässä pohdittiin oman blogin ja muiden pitämien blogien hyödyntämistä oman toiminnan tukena. Kun hyödyllisiä blogeja ja muita verkkosisältöjä aletaan etsiä ja seurata aktiivisesti huomataan pian, että sisältöjen runsaus edellyttää apuvälineitä ja suunnitelmallisuutta tähän toimintaan.

Jatka lukemista Syötteet ja hakukone luovan työn tukena

Sosiaalinen media luovan mikroyrittäjän välineenä

Vyyhti-projektin yksi keskeinen aihe on sosiaalinen media ja sen hyödyntäminen verkostoitumisen ja yhteistoiminnan välineenä. Aiheeseen liittyen on kehitetetty Sähköisten jumppakerhojen koulutuskonseptia, jossa ajankohtaisten ja hyödyllisten verkkovälineiden käyttöä ja soveltamista harjoitellaan työpajamaisissa perehdytystuokioissa. Kuvaan tässä artikelissa, millä perusteella Sähköisten jumppakerhojen aiheet valikoituivat ja millä perusteilla ne soveltuvat luovan alan mikroyrittäjien käyttöön.

Sosiaalisen median määrittelyä

Yksi runsaasti lainattu sosiaalisen median määritelmä on seuraava, Jussi-Pekka Erkkolan Taideteollisen korkeakoulun lopputyössään esittämä määrittely:

Jatka lukemista Sosiaalinen media luovan mikroyrittäjän välineenä